Hitelkiváltásnak hívjuk, amikor az egyik hitelintézetnél lévő tartozásunkat, egy másik hitelintézet segítségével rendezzük. Ettől fogva az adósnak a hitelviszonya a korábbi pénzintézetnél megszűnik és az új pénzintézettel szemben lesznek kötelezettségei. Sok esetben ezt, refinanszírozásnak is hívják.
A hitelkiváltás legfőbb okai:
A gyakran késve törlesztő, esetleg KHR listán lévő ügyfelek csak igen drága lehetőség közül választhatnak. Sokkal több és sokkal kedvezőbb lehetőségeik vannak, a jó fizetési morállal rendelkező adósoknak.